Klantenservice
Hoi wijnliefhebber,
Waarmee kunnen we je helpen?
Hoi wijnliefhebber,
Waarmee kunnen we je helpen?
Meest gestelde vragen
Zorg dat je thuis bent op de door jou afgesproken bezorgdag! Dat voorkomt extra CO2 uitstoot en extra kosten en dat is mooi want je was al zo lekker duurzaam bezig met het bestellen van biowijn;-)
Gratis en duurzame bezorging vanaf € 75 met onze eigen bezorgdienst, WDeliver of PostNL. Voor orders onder dit bedrag vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 5.95 in Nederland.
België
Voor België is de bezorgbijdrage ongeacht het aantal dozen € 9.95.
Let op:
De bezorger van je bestelling zal vragen om een geldig ID in verband met de 18+-check. Dit is een verplichting van de Alcoholwet.
Vergeten is menselijk… Gelukkig kun je altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga rechts bovenin naar 'inloggen', klik op 'wachtwoord vergeten', vul je e-mailadres in en binnen een paar seconden ontvang je een nieuw wachtwoord per e-mail. Niets ontvangen? Kijk dan in je spambox. Neem anders contact op via [email protected].
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/account/wachtwoord-vergeten-wat-nu/
Je kunt je bestelling afhalen in ons warehouse aan de Marsweg 58 te Zutphen. Dit kun je aangeven tijdens het bestellen.
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/winkel-wijnhuis/kan-ik-mijn-wijn-afhalen-bij-neleman/
De openingstijden van ons warehouse zijn op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17:00 uur. Parkeren kan makkelijk voor de deur. Let wel: afhalen is alleen duurzamer als je niet met de auto komt. Je zorgt voor gemiddeld 10% minder CO2-uitstoot in de last mile-bezorging als je de bestelling met de fiets of lopend ophaalt! Lukt dit niet, kies dan voor thuisbezorgen.
Direct naar
Zoek op onderwerp
Joyce Itjang
Chef klantgeluk
Wanneer je contact met ons opneemt is de kans groot dat je geholpen wordt door Joyce. Joyce is dol op mensen en wordt superblij van een lege mailbox. Dat betekent dat ze topservice heeft verleend en dat is haar drijfveer. De favoriete Neleman wijn van Joyce? Bike Macabeo Sauvignon Blanc.
Benieuwd naar alle Neleman medewerkers en wat hun favoriete wijn is?
Contact
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:30.
email: [email protected]
telefoon: 0575 757 097
Bedrijfsgegevens
Neleman B.V.
Marsweg 58
7202 AV Zutphen
KvK-nummer: 60436204
Btw-nummer: NL8539.09.933.B01
Stuur een e-mail
Bel ons
tussen 09.00 en 16.30 uur
+31 (0)575 757 097
