Klantenservice
Hoi wijnliefhebber,
Waarmee kunnen we je helpen?
Hoi wijnliefhebber,
Waarmee kunnen we je helpen?
Meest gestelde vragen
Nederland
Gratis en duurzame bezorging vanaf € 75 met Budbee. Voor orders onder dit bedrag vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 5.95 in Nederland.
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/betalen/wat-zijn-de-verzendkosten/
Gratis en duurzame bezorging vanaf € 75 met Budbee. Voor orders onder dit bedrag vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 5.95 in Nederland.
Overdag via PostNL
Kies je voor PostNL, dan betaal je altijd een bijdrage van € 0.99 in de bezorgkosten. Voor orders onder € 75 vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 6.95.
België
Voor België is de bezorgbijdrage ongeacht het aantal dozen € 9.95.
Let op:
De bezorger van je bestelling zal vragen om een geldig ID in verband met de 18+-check. Dit is een verplichting van de Alcoholwet.
Kies je voor PostNL, dan betaal je altijd een bijdrage van € 0.99 in de bezorgkosten. Voor orders onder € 75 vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 6.95.
België
Voor België is de bezorgbijdrage ongeacht het aantal dozen € 9.95.
Let op:
De bezorger van je bestelling zal vragen om een geldig ID in verband met de 18+-check. Dit is een verplichting van de Alcoholwet.
Vergeten is menselijk… Gelukkig kun je altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga rechts bovenin naar 'inloggen', klik op 'wachtwoord vergeten', vul je e-mailadres in en binnen een paar seconden ontvang je een nieuw wachtwoord per e-mail. Niets ontvangen? Kijk dan in je spambox. Neem anders contact op via [email protected].
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/account/wachtwoord-vergeten-wat-nu/
Je kunt je bestelling afhalen in ons warehouse aan de Pollaan 41 te Zutphen. Dit kun je aangeven tijdens het bestellen.
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/winkel-wijnhuis/kan-ik-mijn-wijn-afhalen-bij-neleman/
De openingstijden van ons warehouse zijn op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Parkeren kan makkelijk voor de deur.
Direct naar
Zoek op onderwerp
Joyce Itjang
Chef klantgeluk
Wanneer je contact met ons opneemt is de kans groot dat je geholpen wordt door Joyce. Joyce is dol op mensen en wordt superblij van een lege mailbox. Dat betekent dat ze topservice heeft verleend en dat is haar drijfveer. De favoriete Neleman wijn van Joyce? Bike Macabeo Sauvignon Blanc.
Benieuwd naar alle Neleman medewerkers en wat hun favoriete wijn is?
Contact
Bedrijfsgegevens
Neleman B.V.
Marsweg 58
7202 AV Zutphen
KvK-nummer: 60436204
Btw-nummer: NL8539.09.933.B01
Stuur een e-mail
Bel ons
tussen 09.00 en 17.00 uur
+31 (0)575 757 097
Telefonisch is het momenteel erg druk, je kan ons mailen op [email protected]