Hoe zorgt Neleman voor naleven alcoholwet?
We laten op verschillende momenten vóór de bestelling aan de klant weten dat bestellingen alleen gedaan mogen worden door 18-jarigen en ouder. We vragen bezoekers een geboortedatum in te voeren in het bestelformulier en te bevestigen dat hij/zij 18 jaar of ouder is, voordat er besteld kan worden.
De leeftijdsgrens wordt vervolgens door onze vervoerders of eigen medewerkers (in geval van het afhalen of bezorging van een lokale bestelling) gecheckt bij het afleveren of afhalen van de bestellingen. Er wordt gevraagd naar een geldige ID in verband met de 18+-check, omdat we een alcoholhoudend product verkopen en dit verplicht is vanuit de Alcoholwet.
Bestellingen worden door Neleman en onze ketenpartners niet bij de buren van het verzendadres aangeboden in verband met diezelfde Alcoholwet. Bestellingen mogen ook niet door ons of onze ketenpartners onbeheerd worden achtergelaten.
https://www.neleman.org/nl/klantenservice/alcoholwet/hoe-zorgt-neleman-voor-naleven-alcoholwet/
De leeftijdsgrens wordt vervolgens door onze vervoerders of eigen medewerkers (in geval van het afhalen of bezorging van een lokale bestelling) gecheckt bij het afleveren of afhalen van de bestellingen. Er wordt gevraagd naar een geldige ID in verband met de 18+-check, omdat we een alcoholhoudend product verkopen en dit verplicht is vanuit de Alcoholwet.
Bestellingen worden door Neleman en onze ketenpartners niet bij de buren van het verzendadres aangeboden in verband met diezelfde Alcoholwet. Bestellingen mogen ook niet door ons of onze ketenpartners onbeheerd worden achtergelaten.
- Onze bezorgpartner WDeliver levert niet op afhaallocaties. WDeliver biedt de zending eenmalig aan en neemt contact op als de eerste bezorgpoging niet lukt. De zending zal dan in overleg opnieuw ingepland worden.
- Onze bezorgpartner PostNL biedt de zending eenmalig aan en de zending wordt daarna naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht, waar je de bestelling kunt afhalen op vertoning van de orderbevestiging en een geldig ID.
- Voor meer informatie over hoe we ervoor zorgen dat we aan alle vereisten van de Alcoholwet voldoen zie dit document.
