Wijnwinkel manager Amsterdam / Medewerker klantenservice
Neleman wil de (wijn)wereld veranderen. Wijnsnobisme is aan jou niet besteed: vol enthousiasme weet jij wijnliefhebbers uit heel Nederland en daarbuiten de unieke Neleman wijnervaring te brengen in onze wijnwinkel in Amsterdam.
Wat ga je doen
- Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de Neleman wijnwinkel in Amsterdam. Dit houdt in klanten helpen, voorraad bijhouden, winkel schoonhouden etc.
- Als een ware gastvrouw/gastheer vertel je klanten over onze wijnen en zorg je ervoor dat ze met dozen onder de arm en een glimlach op hun gezicht weer vertrekken.
- In de winkel ben je ook inzetbaar voor de klantenservice. Je helpt onze klanten via de telefoon, via de mail en chat en maakt wijnliefhebbers blij door hun orders en bestellingen in goede banen te leiden.
- Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten.
- Je springt in daar waar nodig.
Zo pak je dat aan
- Je bent klantgericht, creatief en communicatief.
- Je hebt gevoel voor detail, wat zorgt voor een unieke beleving voor de wijnliefhebber.
- Je helpt met je aanstekelijke enthousiasme bestaande klanten en nog meer Neleman fans te activeren en hebt daar ook nieuwe ideeën voor.
- Je gaat als een echte verkoper op zoek naar nieuwe klanten, of dit nu particulieren zijn of wederverkopers in zowel de vakhandel als de horeca.
- Problemen zijn een uitdaging voor je, topservice en een ondernemersmentaliteit zijn voor jou vanzelfsprekend.
Werken bij Neleman
Je maakt deel uit van een ambitieus team van wijnliefhebbers in Nederland en Spanje. Je haalt er plezier uit om mensen die op bezoek komen in onze wijnwereld een unieke beleving te geven. De winkel is jouw domein en verlengstuk van ons eigen wijnhuis in Valencia. Klantenservice zit in jouw DNA: de klanten hoeven niet lang op een reactie te wachten en krijgen de allerbeste service. Neleman staat voor service en jij verleent alleen maar topservice aan onze klanten. Je vindt het leuk om je enthousiasme wijn en Neleman over te brengen door middel van wijnproeverijen in de wijnwinkel en op locatie.
Wat wij vragen:
- Minimaal een afgeronde opleiding op MBO+/HBO niveau.
- Kennis, ervaring en sterke affiniteit met wijn.
- Je bent succesvol met koude acquisitie en het vinden van nieuwe klanten.
- Sterke en motiverende persoonlijkheid.
- Sales- en resultaatgericht, communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Je bent extravert, representatief, zelfstandig, resultaatgericht, enthousiast, leergierig en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je hebt een goede kennis van de Engelse taal.
- Je bent goed met cijfers en staat sterk in je schoenen.
- Je verleent de beste service zowel naar klanten als naar je eigen collega’s.
- Je werkdagen variëren van maandag t/m zondag, 40 uur per week.
Wat wij bieden:
- Personeelskorting op al onze producten.
- 25 vakantiedagen (op basis van fulltime 40 uur).
- Goede werksfeer waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan.
- Serieuze ruimte voor jouw creativiteit.
- Internationaal georiënteerde werkomgeving.
Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur ons vóór 30 juni 2022 je CV en motivatie. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
www.neleman.org | tel: 0575 757097.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime