Veelgestelde vragen

Betalen

Bij Neleman kun je op verschillende manieren betalen:

iDeal
Creditcard
Apple Pay
Klarna

Je ontvangt per mail je factuur, kort nadat je bestelling is verzonden uit ons warehouse. Alle vermelde bedragen, zowel in onze webshop als in je winkelwagen, zijn inclusief BTW. Tenzij je toegang hebt tot ons B2B portal, dan zijn de prijzen exclusief BTW.

Zorg dat je thuis bent op de door jou afgesproken bezorgdag! Dat voorkomt extra CO2 uitstoot en extra kosten en dat is mooi want je was al zo lekker duurzaam bezig met het bestellen van biowijn;-)

Nederland
Gratis en duurzame bezorging vanaf een orderwaarde van € 75 met onze eigen bezorgdienst, WDeliver en TransMission (voor PostNL geldt altijd een toeslag van € 0.99). Voor orders onder de € 75 vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van € 5.95 in Nederland. Dit geldt voor alle vervoerders.

België
Voor België is de bezorgbijdrage ongeacht het aantal dozen € 9.95.

Let op:
De bezorger van je bestelling zal vragen om een geldig ID in verband met de 18+-check. Dit is een verplichting van de Alcoholwet.

Nederland
In Nederland bezorgen we al vanaf 75 euro gratis, daaronder berekenen we € 5.95.

België
Voor België is de bezorgbijdrage ongeacht het aantal dozen € 9.95.

Naam: Neleman B.V.
IBAN: NL92 TRIO 0391 1963 75
BIC: TRIONL2U

Je ontvangt eerst het product en ontvangt na levering de factuur. Dit kan tot twee weken duren. Om de betaling te voltooien, betaal je de factuur aan Klarna (en niet aan Neleman). Je krijgt 30 dagen de tijd om te betalen.

Neem contact met ons op via [email protected] of bel +31 (0)575 757 098. Vermeld het bestelnummer/factuur nr dan kunnen we je zo vlot als mogelijk helpen.

terug naar klantenservice