Sluiten
NL BE ES
Over Neleman
Thuiswinkel waarborg gecertificeerd
Gecontroleerd biologisch en veganistisch
In optimale samenwerking met de natuur
Klantenservice
Neem contact op

Telefoon: 0575 757 097
WhatsApp: 06 2434 1590
E-mail: hallo@neleman.org

Terug naar klantenservice

veelgestelde vragen

Om het je makkelijk te maken hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet tussen, of wil je liever persoonlijk contact? Wij zitten voor je klaar.

Bestellen en betalen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestel je voor een bedrag van € 37.50 of meer dan is de bezorging gratis, voor orders onder dit bedrag vragen we een bijdrage van €4.95 in de verzendkosten. 

Retourneren is altijd gratis, wanneer je eerst contact met ons opneemt om een afhaalafspraak in te plannen.

1
Advies en hulp bij wijnkeuze

Wij geven je graag advies zodat jij de beste wijnkeuze kunt maken. Kom je er niet uit? Dan ben je van harte welkom om te bellen, appen of langs te komen bij onze eigen Brandstores voor advies.

1
Op welke manier kan ik betalen bij Neleman?

Bij Neleman kun je op verschillende manieren betalen:

  • Contant (alleen in de Brandstores)
  • Neleman cadeaubon (alleen in de Brandstores)
  • iDeal
  • Creditcard
  • PayPal
  • Klarna (Betaal later)
1
Waar vind ik mijn factuur?

We bewaren je factuur online in je account. Deze is te vinden in "mijn bestellingen" en is ca. 10 minuten na je bestelling beschikbaar. Op je factuur staat vermeld wat je hebt besteld, het aankoopbedrag en het BTW bedrag.

1
Kan ik een kortingscode overal voor gebruiken?

Onze kortingscodes zijn uitsluitend geldig op ons reguliere wijnassortiment, exclusief aanbiedingen en wijnpakketten. Max 1 kortingscode per bestelling/adres. Niet in combinatie met andere kortingsacties en geldig tot we door onze voorraad zijn. 

1