veelgestelde vragen
Om het je makkelijk te maken hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet tussen, of wil je liever persoonlijk contact? Wij zitten voor je klaar.
Bestellen en betalen
Wij geven je graag advies zodat jij de beste wijnkeuze kunt maken. Kom je er niet uit? Dan ben je van harte welkom om te bellen, appen of langs te komen bij onze eigen Brandstores voor advies.
We bewaren je factuur online in je account. Deze is te vinden in "mijn bestellingen" en is ca. 10 minuten na je bestelling beschikbaar. Op je factuur staat vermeld wat je hebt besteld, het aankoopbedrag en het BTW bedrag.
Onze kortingscodes zijn uitsluitend geldig op ons reguliere wijnassortiment, exclusief aanbiedingen en wijnpakketten. Max 1 kortingscode per bestelling/adres. Niet in combinatie met andere kortingsacties en geldig tot we door onze voorraad zijn.
Gratis en duurzame bezorging vanaf €50 met Budbee. Voor orders onder dit bedrag vragen we een bijdrage in de bezorgkosten van €4.95. Kies je voor POSTNL dan betaal je altijd een bijdrage van €0.99 in de bezorgkosten. Met Bringly Fietskoerier is bezorging boven de €50 gratis, daaronder vragen we een bijdrage van €4.95.
Retourneren is altijd gratis, wanneer je eerst contact met ons opneemt om een afhaalafspraak in te plannen.
Bij Neleman kun je op verschillende manieren betalen:
- Contant (alleen in de Brandstores)
- Neleman cadeaubon (alleen in de Brandstores)
- iDeal
- Creditcard
- PayPal
- Klarna (Betaal later)
- Apple Pay